年终总结怎么了让我们看看阿里是如何评论的

原标题:年终总结怎么了？让我们来看看阿里是如何评论“有一种叫做年终总结的痛苦”。

员工痛，挠了挠头，写了一整夜，改变了老板诚挚的话语:“明年来吧”.

管理者痛，发表了一篇大文章，想知道员工今年都做了些什么。

随着每年年底春节的临近，除了七婶八奶奶的催促之外，劳动人民最头疼的是年底前最后一次“盛大仪式”的总结——。

无论人数多少，年终总结对每个公司都是必不可少的。公司希望通过年终总结发现人才，总结过去，规划未来。

但是现实总是拍打着我们的脸。大多数公司的年终总结变成了关于业绩、计划和决议的单口相声。

一些“优秀”的公司也可以得到一个好的表演节目:各种不朽的人物以他们的ppt技巧让旁观者眼花缭乱，只是讨厌少带瓜子。正如一家公司年会上的一首歌唱的那样，“如果你努力工作，你就不能写PPT。”

那么，如何做一个好的年终总结来促进组织和个人的发展，从而增强企业的能力呢？

01

阿里如何做review?

阿里内部更喜欢翻译成“时光倒流”。

Review用英语表示“重新考虑”；审查；反思；目前，许多公司喜欢把“评估”的意思翻译成“双重交易”。用剥洋葱式的讨论、沟通，追溯过程、发现问题，管理者通过这样的场景给予辅导和赋能，让被review的人得到提升，同时对下一阶段的工作达成共识，这是阿里review的核心目的。

的含义是让时光倒流。让我们看看今天的结果是如何达到这个目的的，以及在这个过程中发生了什么。

阿里做review的关键在于辅导和反馈，辅导、反馈了，员工才会有成长；

02

一对多的优势在于其他人可以听到经理说的话，员工可以更高效地互相学习。缺点是个人问题不适合每个人谈论。

所以我们当时基本上把它分成两部分。第一部分是一个多小时的小组回顾，讨论工作。在下半年，只有员工、老板和人力资源部负责这项工作。

当谈论个人问题时，不允许无关人员倾听，因为这很可能涉及隐私，例如你的个人发展计划、你对价值观的个人理解等。这些都将在阿里的评论中陈述。

敞开你的心扉，合作就不会有任何瑕疵。这种词只能在如此小的范围内被释放。如果你坐在一个挤满人的房间里，你什么也不能说。

怎样才能做好review?只有当你知道问题在哪里时，你才能继续前进，而不是像一本流水账一样说一遍，复习过程才是不完整的。如果经理的投资是

第一，管理者时间的投入。

第二，深入挖掘、坦率沟通，不放过细节，包括人和事。

第三，不仅关注事更要关注事情背后人的价值观和做事理念，做到人事合一、借事修人。

第四，要因人而异。

第五，持之以恒。

review应该是“坦率的”,并且要以事论事。只要不是对被审查者的人身攻击，也不是通过物质谈论事情，每个人都可以接受。

任何一件事情，坚持了就不一样了。

第六，形成书面记录。

你说贷款修理工是什么意思？评论是关于商业的，但真正的培养是人。随着人们的成长，公司的资产也在增长，业务也在增长。

03

Review的具体步骤

在综述中，咨询方法包括鼓励、指导和具体指导。

第一步

不同个性的员工使用不同的方法成为经理。他们必须知道如何理解人们的心。

第二步

每个人都认为阿里的价值观很好，他的文化很好，他的管理很好，他的表现很好，他的才能发展很好，所有这些都离不开投资

第三步

第四步

像阿里一样，当慢慢走向正规军时，许多人都不习惯。因为有很多事情要做，原本只是专心做自己的事情，却发现过一会儿要填写表格，过一会儿要做一件事情，头上也有很多约束。

这种转变会有点不舒服，但如果你不跨过这一步，一直放松管理，你会越来越累。因此，这是一个不可避免的过程。如果你朝着正确的方向前进，你必须继续前进。

做一次回顾也是将它坚定地变成一种传统。

第五步

一定要有一份简要的书面记录，不要说完就结束了。记录的内容是员工非常重要的方向，也是管理者评估的参考。

第六步

010-59000

010-59000创造良好的环境。因为审查中会有紧张，我们需要首先消除紧张，坐下来像家人一样交谈。

010-59000，经理应事先阐明面试的目的和意义。

010-59000，听员工谈论结果，然后谈论过程，主管可以适当地回应和讨论。

010-59000，在这个过程中发掘你内心的想法、困难、激情和自我成长。

挖掘内心的思想，碰撞和互动，挖掘事物背后的价值和思想。

010-59000，给出评分结果，并逐一传达评分的原因(分数、原因和示例),以避免情绪波动。

010-59000，给予鼓励，与员工达成共识，制定下一步达成和改进计划，并提出期望。

这是一个步骤，不一定是复制，而是根据实际情况修改。我还想提醒大家，不要在审核中出现“意外”，也不要在秋季后结账。

这句话的意思是经理们平时应该指出日常管理中的任何问题。商务沟通和团队沟通可以在平时进行。不要毫无问题地说任何话。只有复习时，他们才能一起说。这将成为秋季后的结算。

避免惊喜意味着你应该“带头说难听的话”，而不是在复习时总是说“你好”和“你好”。

阿里有句老话:“真理比真理更重要。”在回顾中，只有当管理者和员工坦诚地交流他们的感受和想法时，他们才能真正使员工成长和提高组织效率。

来源|酵母商学院(身份证:酵母)

作者|飞鱼；编者|放开芒果

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