工业互联网趋势下会议产品产业的发展方向

原标题:工业互联网趋势下会议产品行业的发展方向

作者根据目前的B2B市场现状和人工智能会议产品的尴尬局面，分析和预测了未来的发展趋势。

中国经济正经历着从消费者到工业互联网的周期性转变。网上使用

To C使用户过于依赖互联网，几乎已经演变成一种生活方式。

2010年后，中国To B领域的在线流程加快，产品供应商和服务提供商正在无限制地建设a To B在线网络。

2018年，英美烟草的三大互联网巨头正在调整他们的组织结构，并向B端进军。

这种密集的战略转型趋势，从表面上看，流量和用户红利正在消失，TO B是另一片蓝色海洋。“去B”是蓝色的海吗？

事实上，托邦的产品和软件服务已经存在至少10年了。他们从哪里来？

我认为，在任何一个国家，企业的信息化状况都是非常不同的，企业和企业之间存在着巨大的差距，没有可比性。

有些小公司甚至还没有建立基本的办公自动化和客户关系管理系统，而有些则基本完成了业务系统的信息化。一系列信息技术行动，如数字化和孤立数据岛(ODS/EDW)之间的集成，正迅速向企业数字化迈进。

当前形势背后的影响因素太多:资本、管理愿景和信息技术建设的保守程度都将成为信息化或数字化的考虑因素和制约因素。

但是毫无疑问，互联网正在改变软件的形式。如果将目前的待办事项领域简单地划分为企业软件、企业服务和交易平台，或者客户关系管理、企业资源规划、办公自动化等，显然会有一些机器。无论是软件、服务还是交易都可以单独查看，我们的企业用户早就期望这种分散、隔离的系统能够更早集成，这是用户的预期趋势。

在某种程度上，托博的产品和服务没有很好的连接和在线。

例如，我们在办公自动化中启动了一个紧急而重要的审批流程，仍然需要切换到/enterprise，以便及时向审批者发送消息提醒。

例如，我们的销售人员需要在客户关系管理系统上管理和跟踪潜在的客户订单，但他们也需要切换到办公自动化系统来申报出勤或业务费用。

这种片段化的场景之间没有平滑的过渡连接，因此用户体验曲线仍然是分裂和错误的。

因此，每个人都会认为TO B的服务软件很少易于使用。用户正耐心地在不同的系统之间来回切换以完成一天的任务:项目经理对项目管理软件着迷了；财务人员发现财务管理软件并没有成为他们的助手，而是成为了一个障碍。没有软件，他们不得不做更多的工作，工作强度和负荷也增加了。

在过去的10年里，传统的2B产品服务提供商仍然没有启用产品或软件的连接和在线两个关键词。因此，给BATD(字节跳动)进入2B的战略勇气和决心是令人遗憾的。

未来的企业都是数字企业，或者更准确地说，都是实时在线企业。然而，没有人能够相对准确地预测未来会走多远。

在线是从企业信息化到数字化的自然渐进过程。由于人、物、景的统一、和谐、共生，企业列表中的一些业务服务单元可能已经实现了在线，如即时消息和弱协作。但是，仍然有更多的业务服务单位不能上网，或者2B产品服务提供商没有做好“网上”工作。单一在线或部分在线是许多2B产品的现状。

同样，从信息化到数字化的过程不是一蹴而就的，需要走很长的路。此外，这一进程中有一个暂时无法克服的差距。只有数字化完成后，才能实现数字化。

数据化不是简单的数据收集、分析和可视化。

对于大型企业来说，业务数据很难需要链接和多维碰撞，因为业务系统本身由于构建的历史顺序因素基本上是孤立的，数据集成、集中化和集成是非常痛苦的事情(不同的数据库和不同的技术框架)。客户关系管理、企业资源规划和办公自动化数据难以碰撞，非结构化数据融合也存在较高的技术瓶颈。

对于中小企业来说，他们自己的信息化还没有完成和完善。从短期来看，他们没有资源、精力和资本来建设数字化或数字化。关注商业价值和如何生存是人们更关心的问题。

但是我们的客户迟早会接近在线趋势，尽管他们一直关心“问题已经解决”，并不完全关心软件、服务或交易。

只有当AO、conference、finance和其他系统出错时，人们才能真正感受到自己的存在或重要性。如果一切正常，我们会顺其自然，把这些产品和服务视为理所当然。

系统越多，孤岛就越多，在线和连接就越有意义。

除了2B应用提供商自身的积极联系(如蓝领和咬指甲的战略合作)，用户的一站式办公应用需求肯定会迫使和影响产品服务提供商的快速融合(我们的汤技术在办公领域的快速崛起，以及办公自动化、访客、会议、空间等单一场景的连接、整合和赋权)。

因此，未来的智能办公产品是在用户场景之间建立良好连接的集成产品。办公自动化是一个简化和连接高频办公场景的模块。客户关系管理是一个承载商业交易核心服务的模块。常见能力，如出勤、休假、批准、报销等。将成为基本服务并沉淀到最低水平。上层是高频业务单元和办公场景的连接和在线。“人工智能会议产品”人工智能会议使能场景的尴尬仍然集中在单一智能上，也就是说，单一、纯用户场景和故事可以通过编程轻松定义。

例如，成熟度超过96%的语音识别服务主要基于本地场景(语音、培训、同步传输、法庭程序流程、多轮对话)。博世小娜、思科会议助理星火助理、迅飞听力、迅飞同步传输、晓宇听力、滕循云口译等。上市了。

语音识别只能解决说什么的问题，却不能解决谁在说，说什么的核心意义和主题是什么。因此，还需要声纹识别、语义理解、抽象提取等技术的集成和融合。

但是这些技术不能像乐高积木一样快速无缝地集成。在多人对话的复杂会议场景中，简单语音识别与声纹识别相结合的技术瓶颈线性上升。

微软的黑塔智能会议，通过像黑塔这样的智能硬件，结合声纹、声源定位等技术，在产品发布会上高调亮相，但发布近两年后，没有人被推向市场。

单一场景中技术的成熟不会直接带来产品商业价值的增长和市场的爆发。

人工智能会议产品的未来发展趋势将更加开放和兼容，走向互联、在线和融合。

在过去的一年中，视频会议服务提供商和会议平板供应商几乎每年2月都会举行一次产品发布会，这两个会议产品领域的竞争在未来将经历从蓝海到红海的重大转变。

仅从前端智能硬件的角度来看，产品的同质开发将使它们更加兼容和开放。

会议显示屏、会议商务平板电脑、会议摄像头、智能会议记录器、各种传感器等。需要能够更快地连接和集成管理背景

根据DISICNE数据: 2018-2019，会议小组会议为100人，以红外为主要成分，电容为辅助成分，其功能趋于同质。2019年前三个季度，中国市场会议平板电脑出货量同比增长13%，而行业增长下降。产品服务提供商之间的战略合作(艺联网络与索尼:“云显示”，专注于政企视频协作市场，与滕循战略合作:艺联视频兼容宝利通、Zoom、NEC NETRIX会议平板电脑和孝义4K会议终端/4K相机，以及罗技会议系统硬件Zoom云视频会议)。

以如此快的速度和产品间的紧密合作，可以看出会议产品(单一产品)的供应商不再能单独在市场上竞争。

更加发达、兼容和相互联系的解决方案，形成更具竞争力的一站式会议管理和全流程会议服务，似乎是未来的主要趋势。因为在市场上获得新客户的成本远远高于通过客户共享和方案共享进行交叉销售的成本。

因此，一方面，会议平板产品的供应商应该被动地连接和合并(智能硬件和会议单一产品的供应商)；另一方面，它是会议室整体解决方案提供商的集成。要形成一站式、集成式和全过程解决方案，它需要连接、集成和集成。

会议管理产品作为业务运营的中心，提供企业用户服务和更加人性化的用户体验。

未来，会议管理产品将作为会议设备(IOT)的连接中心而存在，因此软件连接器的价值尤为重要。会议材料与内容屏幕之间的交互、签到与状态屏幕之间的交互、会议预约与第三方视频会议之间的协作以及会议设备的一键协作控制都需要软件(程序)连接和集成。

通过连接和集成，将有数据(会议设备状态数据、业务运营数据、会议内容的非结构化和半结构化数据等)的沉淀和积累。)，如此丰富的数据在不同的维度上不断增长。为了使数据产生价值，必然要求会议管理产品具有商业智能的属性功能。

最终，只有通过连接和集成，我们才能构建一个从会议硬件到会议软件，甚至是会议室装饰的更加全面和客户满意的整体解决方案。

以云化和轻量化为主要方向，在云屏/端逐步建立会议全服务生态系统。

云只是生产力，只是加速器，不是真正的驱动力，真正的驱动力是企业数字化带来的市场需求。

未来将有两种平台:一种是面向政府、中央企业产业链和大型企业产业的云平台，它将通过云进一步整合资源、产业和能力，无论是自建还是合作。第二类是小微企业云平台(cloud platform for small and micro enterprises)，它将专注于钉住和企业等平台，为小企业提供服务。

未来，中小型企业客户的快速增长将要求会议业务应用程序能够在各种门户和门户中快速建立和部署(这些门户可能是现有的办公自动化系统、企业、钉子、企业、企业办公应用程序等)。)的企业。它必然要求会议业务管理的门户足够方便，前端逻辑足够轻便，并且从云到网络，从网络到屏幕或终端，它能够高效地服务和快速响应。以最短的时间和最经济的成本，构建了会议业务应用和管理的闭环。

未来，会议云服务将是中小用户的主要方向。会议信息和会议内容将通过云与不同终端屏幕上的用户进行交互和反馈。这种经济、方便、免维护的全方位服务解决方案是提高客户满意度和客户粘性的重要保证(这是第二大趋势)。