什么可以节省你淘宝天猫的转换率

原标题:淘宝天猫的转换率能节省多少？

在中国1000万电子商务从业者眼中，电子商务销售额=流量*转化率*单价是一个基本认知。稍微少一点交通，商店仍然有帮助，更多的直通车广告或更多的活动可以投放。然而，转化率的下降是致命的。它将驱动流速向下螺旋，从而形成转化率和流速的“必杀游戏”。商店离死亡不远。因此，电子商务转换率的下降已经成为几乎所有电商心中的痛。为了彻底弄清电子商务转化率下降的原因和影响，我将按照现象-问题-本质-解释-对策的逻辑顺序系统阐述。

一、现象：淘宝天猫转化率低，引起流量下降

最近，我在智湖玩了很多。一方面，我喜欢看智湖历史题材的问答。另一方面，我看到了智湖的潜力，并想成为智湖平台上的电子商务小V。既然你想成为一个小型的电子商务虚拟人，第一步就是找到有价值的电子商务问题。引起我注意的问题之一是淘宝的转换率。问题如下:淘宝店铺流量转化率越来越差！流量越来越少！生意越来越差！怎么办？

提问者补充了问题的细节:“我买了一个场外排水插件，每天流量超过500个，但是商店的转换率越来越低。现在我甚至不能通过搜索关键词找到自己的宝藏。以前不是这样，甚至宝藏的排名也相对较高。自2011年上半年以来，天气一直非常暗淡。我在车站外一直有这样的排水系统，但在10月20日前每天都会有一定的自然流量，整个商店的转换率约为3%。现在每天只有0.3%。甚至挂鸡蛋！我该怎么办？淘宝客人没有以前那么强大了。过去，淘宝客人在我店里的交易中占了相当大的比例。现在，如何找到一种方法来改变日益恶化的业务是无法改变的！我绝望了！”

看到这个问题，我突然觉得眼前一亮。提问者可以看到转化率越低，流速越小，至少证明了这个人还活着。对于交通繁忙的电子商务从业者来说，他们基本上是无望的。发问者观察到的这种现象是对的，转化率越低，流量越少。

正当我计划如何完成一个高质量的答案时，昨天在一个电子商务业主社区，广州北美公司沈浩和浙江白石云服装厂的厂长同时问我淘宝天猫转换率的问题，特别是白石云服装厂的厂长强烈要求补充一课。因此，本文提出了。

从“电子商务销售额=流量*转化率*客户单价”的公式判断，表面上“流量”和“转化率”似乎是两个独立的因素。

从“电子商务销售额=业务量*转换率*客户单价”的公式来看，表面上“业务量”和“转换率”似乎是两个独立的因素。在实际电商运营中，”流量“和”转化率“两个因子是相互影响的，存在一定的因果关系。转化率越低，流量会跟着越来越低，而客单价通常是处在一个相对稳定的水平，整个淘宝店铺的销量会越来越低，进入一个恶性循环。一旦进入流量和转化率双下降的循环，面对双下降压力，商店几乎离关门不远了！这就是为什么转换率下降通常是电子商务卖家心中的痛。

二、问题：点击调权减益算法和高昂的获客成本

那么为什么转化率下降，导致流速下降？

这里必须引入一个专业术语:“点击调权减益算法”。这个经典算法是一个主流搜索引擎，无论是谷歌、百度、Yandex的综合搜索引擎；或者垂直搜索引擎，淘宝，京东，拼写很多核心算法。

口语化意味着电子商务平台(淘宝、京东、兵多)将根据转化率优化搜索结果的排名。高低是程度副词，两者都是相对的。假设你像三只松鼠一样在淘宝上卖坚果零食，系统会对该类别的卖家进行调查，并计算该类别商家的平均转化率。如果你的坚果单品的转化率是高于行业转化率的，平台会认为你的产品和服务是优于行业平均水平；如果你的坚果单品的转化率是低于行业转化率的，平台会认为你的产品和服务是低于行业平均水平。

马云的淘宝天猫平台是一个中间人平台。核心追求之一是把更好的产品和服务推送给使用淘宝天猫APP的用户。坚果有哪些更好的产品和服务？从数字的角度来看，它是转化率较高的商家。

哪里有生意，哪里就有普通人无法想象的残酷竞争。淘宝天猫也有竞争对手，不仅是明尼苏达州事件后勤奋工作的董强，还有那些一直低调赚钱的人。根据平台的关键数据“每日一

这个平台并非没有压力。淘宝天猫一方面面临来自JD.com和脑多多的激烈竞争，另一方面客户收购成本日益上升。数据显示，截至2018年底，淘宝天猫平台新用户的购买成本已经达到241.1元。[2]平台如何摊销如此高的收购成本？一定是为了提供比京东和品多更好更便宜的产品。为了实现这一目标，淘宝天猫建立了自己的赛马机制，利用转化率作为衡量工具来选择优秀的商家，并将他们推向更高的位置。淘汰劣等的。

三、本质：转化率背后过于简单的商业认知

虽然大猫做电子商务，但它们不会吹黑。电子商务卖家中白人小商人的比例太高了。平时，苏州传统企业黄宗的老板坐在我对面的办公室里。黄八在阳澄湖有一家塑料盖厂。黄的口头禅是没有傻瓜是真正的老板。要成为一个真正的实体，制造产品，进行研发，接受订单，管理原材料成本，管理工人，等等，真的很难。因此，传统企业主的商业意识并不低。

电子商务怎么样？绝大多数电商老板还是做的经销商的生意，从工厂拿货，然后倒卖给淘宝上的客户，赚个中间商差价。可能是因为业务链接相对较少，并且对业务链接的了解相对较浅。还有大量低级电子商务培训机构愚弄了太多的电子商务从业者，他们主要聚集在腾讯的课程中。

接下来，我将以典型的腾讯课堂淘宝运营讲师的方式来处理电子商务转化率低的问题。

腾讯课堂讲师通常会先抛出一张思维导图。例如，像这样，截屏是从腾讯教室淘宝运营讲师的课件中截取的，并做了一些改进。

接下来，看看你的淘宝天猫店，做一系列的技术分析。例如，你的价格对你的竞争对手来说太高了。根据Tmall后台业务顾问的流量来源，您的流量不准确。关键词不正确。你在这家商店没有信誉。你没有五颗钻石。去刷一批课程表。评估的数量不够，所以一次刷100个评估。买方展不够吸引人，所以赶快做一个买方展。

你体验过腾讯淘宝课堂运营讲师的专业精神吗？

对不起，以上都是错的！

首先，“淘宝销售额=流量*转化率*客户单价”这个公式在电子商务中使用是错误的。我经常嘲笑这个公式最适合电信欺诈或传销等行业。苏州有一个负责保险电话营销的人，杰格，他告诉我这个公式是科学的。这个公式起源于大陆的宛宛。宛宛人非常擅长电子商务欺诈。电信诈骗犯平均每天至少打200个电话。目的是甚麽？迅速筛选出人群中容易受骗的傻瓜。欺诈的数量很大。如果一个人被欺骗，可能是几十万美元。

所以很容易理解欺诈的数额很大，但是很容易被欺骗。哦，很少有人。有必要快速筛选出人群中很少容易受到欺诈的人。因为易受欺诈的人数是一个相对稳定的常数，在成熟欺诈的情况下，就是打尽可能多的电话，联系尽可能多的人。逻辑非常清楚！

但我们正在做的是一项严肃的电子商务业务，交易量小，利润有限。我们面临的商业环境与欺诈者面临的完全不同！

淘宝销售额=流量*转换率*客户单价”这一套公式不仅对商业运作来说过于简单化，而且是一个错误的机械应用公式。

四、解释：正确的科特勒先生的商业营销模型

英国800年没有内战，法国600年没有和平，美国南北之间有内战。此外，这些发达国家有更好的社会保障体系，所以人们没有那么大的生存压力。他们将有更长远的眼光和更深的商业视角。

我必须提到一位老先生，伟大的科特勒先生。科特勒老人的商业系统是什么？

kotler总结为:R→STP→4P→I→c。Kotler的解释如下:

最后，收集反馈和控制以改善4P。随着营销计划的发展，意外和失望总是会出乎意料地发生。需要反馈和控制来改进营销活动的方式。苏州的白领喜欢什么味道？苏州的白领喜欢什么样的包装？你喜欢在哪里买？你喜欢接受什么价格？

简而言之，科特勒认为完整的营销:先有市场调研和客户求洞察,接着用市场细分与定位来确立品牌战略；然后围绕着这个战略，制定产品、渠道、价格、促销四个方面的策略；然后实施营销计划,；最后收集反馈持续优化。

苗庆贤小姐的总结非常精辟:营销始于洞察，谋于STP，落于4P，行于实施，再循环于反馈。

五、对策：五个分析方向助你分析解决问题

接下来，我们将用“科特勒框架”代替“电子商务销售=流量*转换率*单价”来分析低转换率的问题

1.跟直接竞争对手相比，我的产品目前是否有竞争力？

接下来，我们将用“科特勒框架”代替“电子商务销售=流量*转换率*单价”来分析低转换率的问题

这个市场可以进一步细分。例如，一线和二线城市的白领对休闲小吃的口味肯定不同于天津和深圳的白领。苏州喜欢甜的东西，天津喜欢咸的东西。

如果我最终决定为苏州的白领做休闲小吃生意。主要竞争对手是ABC三公司。

需要进一步研究:

根据这类市场调查产品，它们比闭眼在安徽寻找小型零售工厂生产的产品更受目标客户的欢迎。

说到这里，我真的为经营淘宝的学生感到难过。很明显，我拿了钱做我的工作，但我做了老板的工作。市场调研，需求洞察，细分市场 ，市场定位，4P等，哪个不是老板级别的工作难度？

更可恶的是，目前国内的老板们几乎都是“销售思维”。你怎么说？它是先给你一个产品，告诉运营商我想在淘宝上卖，然后卖给我。这与昨天从北京来到苏州数千英里外找我的北京夏主任的情况不同。老板从成都的一家小酿酒厂给了他一瓶青梅酒，然后让他以高价卖给天猫。

夏总在天猫上经营的葡萄酒是由一家小酒厂未经任何研究生产的。价格是每瓶38英镑。同一细分市场的一种日本品牌葡萄酒销售32瓶。这个日本品牌在天猫上每月卖出10，000元，而下一任董事则尽力做到每月卖出200元。

2.你的营销策划是否过关？

接下来，我们将用“科特勒框架”代替“电子商务销售=流量*转换率*单价”来分析低转换率的问题

例如，“喝王老吉怕生气”和吃火锅的场景，这是一个很好的营销策划。

当顾客在商店买东西时，一方面，产品必须对他有吸引力，另一方面，商店给他一种负责任的感觉。这样，万一后面有问题，有些人会拿走它，让顾客放心购买。

3.引入的客户是否恰当？

接下来，我们将用“科特勒框架”代替“电子商务销售=流量*转换率*单价”来分析低转换率的问题

电商获客最大的优势之一就是精准。不仅可以做事后分析，还可以做事前、事中的精准分析。

4.销售是否过关？

接下来，我们将用“科特勒框架”代替“电子商务销售=流量*转换率*单价”来分析低转换率的问题

5.促销手法

接下来，我们将用“科特勒框架”代替“电子商务销售=流量*转换率*单价”来分析低转换率的问题

最后，看完今年双十一的名单，我的心凉了。陶牌被彻底击败，传统品牌拿走了陶牌的饭碗。大亨开始结束了，奖金期真的结束了。还有很长的路要走。我们电气商仍在诚实地学习科特勒大师的《营销管理》，以提高我们的内部竞争力以及我们产品和服务的竞争力。毕竟，这是最重要的事情。

参考:

[1]多多活跃用户618天同比增长48%，高于京东淘宝网，《网易科技报告》，2019年

[2]奥罗拉大数据2018移动互联网行业数据研究报告，奥罗拉大数据，2018

source |电子商务演讲厅(id: realyedamao)

author |电子商务茶馆；编者|倪子小姑娘

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