从年报看中国移动的历史2000年中国移动首次有了自己的名字
从年报看中国移动的历史:2000年，中国移动首次有了自己的名字。
2000年4月20日，中国移动集团正式成立。同年6月28日，中国电信(香港)有限公司更名为中国移动(香港)有限公司。这是“中国移动”这个名字第一次出现在世界通信史上的舞台上。中国移动终于有了自己的名字。那时，许多人应该已经预料到这个名字会成为一个全能的工业巨人。
同年5月17日，原电信局剥离无线寻呼、移动通信和卫星通信业务后，公司主体成立了中国电信集团。虽然中国移动集团似乎早就成立了，但中国电信这个名字由来已久，中国电信集团继承了电信局更传统的服务。因此，人们通常把今年发生的“电信与移动的分离”称为“中国电信的第二次分离”。
中国电信第二次分拆的成败多年来一直备受争议。然而，如果站在当时的历史时间点，在“入世”谈判和竞争加剧的背景下，当时的管理层基本上太忙，无法充分理解分拆的后果，但当时可能觉得中国电信(Telecom)将传统的固定电话业务和创新的移动电话业务捆绑在一起似乎不合适。特别是，两者之间存在替代关系，分裂似乎是一个不可避免的选择。然而，谁也没想到，被指责为寡头垄断的中国电信在被剥离了移动业务后，崛起的中国移动会成为更大的寡头，当然，这是另一个故事。
事实上，在2000年，中国移动的寡头政治已经有点明显了
年内，中国移动继续扩张，完成收购北京移动、上海移动、天津移动、河北移动、辽宁移动、山东移动、广西移动等7家公司的权益。公司规模扩大，覆盖中国大陆沿海各省市自治区，覆盖全国近一半人口和中国大陆移动通信用户总数的53%。
今年，中国移动用户达到4513.4万，同比增长189%，占同期中国大陆手机用户总数的53%。根据用户数量，中国移动成为了全球第二大移动通信运营商。更重要的是，当时第二代移动通信业务在世界许多地方的普及率已经比较高，发展已经进入饱和阶段。第三代移动通信技术尚未稳定和成熟，但第二代移动通信业务在中国大陆的普及率仍然较低，其市场具有巨大的发展空间和潜力。
今年，中国移动的营业收入达到650亿元，同比增长68%，净利润达到180亿元，同比增长276%。虽然从书上看，它似乎在上升，但在皮肤纹理下仍隐藏着担忧。当时移动电话话音业务仍然是中国移动最主要的收入来源，但这个收入来源却不怎么“牢靠”。由于深州银行预付费业务的全面推广，用户获得手机服务的初始成本大幅降低，大量低端用户加入进来。中国移动和ARPU的谅解备忘录都在持续下降。例如，谅解备忘录同比下降18.1%，只有299分钟。ARPU从去年同期下降了26.1%，只有221元。与此同时，互联网接入费收入也呈下降趋势。
为了解决这一隐忧，中国移动仍遵循“增强内涵与外延增长”的发展战略，但在具体实施层面——有了新的变化
第一、在管理层面，中国移动进一步加强内部管理，提高运营水平，同时，启动了“万恶”的KPI 考核制度。
今年，作为刚刚进入新世纪的中国企业，中国移动为加强企业管理付出了巨大努力。主要方向是向西方国家学习。怎么做？与华为花费40亿元邀请IBM顾问进入企业进行全面流程再造不同，中国移动并没有采取如此激烈的措施，但与当时大多数国内企业相比，仍然是相当激进的——。
中国移动依靠各种大大小小的咨询公司，从西方同行那里“引进”许多成功和先进的经验。从某种意义上说，中国移动那几年几乎是凭一己之力养活了国内近半数咨询公司。今年，中国移动首次获得最佳中国管理公司奖。
在管理方面，值得一提的是中国移动有即时通讯
然而，很难说出这一点的优点和缺点。其优点在于加强了对子公司的控制，确保整个集团玩一盘棋，并以一致的步伐执行指令。根据我的看法，20年后的结果来看，KPI评估对这个系统的而这就是后来让人闻风丧胆的KPI考核制度的原型。总是弊大于利。
弊端在于抑制了子公司的创新，总部由于长期脱离市场一线，从某种程度上其市场策略是过于理想化、脱离实际的，而集中管控的KPI要求，又让子公司过于专注去完成那些脱离实际的考核指标，而无暇去关注市场变化，不能及时通过业务及技术的创新去捕捉市场机会。
今年，中国移动率先推出了资费套餐服务。当时，它采用了6种不同的关税方案，即98、168、268、388、568和788。如果你将目前的关税方案与当时的相比较，你会发现当时的关税贵得令人望而却步。例如，98元的套餐只包括170分钟的通话，相当于每分钟60美分！
今年，短信服务开始爆炸。短信使用量从第一季度的5672万条增加到第四季度的1.9152亿条，增长237.7%。从那以后，短消息业务成为中国移动未来十年收入的重要来源。
今年第二，在业务层面，中国移动推出很多“首开先河”的全新的举措，推动移动通信业务从传统的语音服务向多样化的增值业务转变。制定了统一的服务规范和统一的企业标识，通过业务运营支撑系统(Boss)实现了用户的集中管理，缩短了各种服务的处理时间。这一措施在当时肯定是超前的。
今年中国移动率先对渠道进行统一管理，为了保证客户服务质量，中国移动甚至聘请了专业的市场调研公司，通过网上有奖调查、电话访谈和深度访谈等方式对客户满意度进行动态监控，通过独立的第三方调查报告完善服务流程，随时发现和解决相关环节的问题。
今年，中国移动开始建设CMNet IP骨干网，开通IP长途电话业务，为用户提供新的长途通信选择。此外，一个商业WAP服务，中国移动把客户满意度提到了全新的高度(高速？这就是年度报告所说的。
用户可以通过移动网络实现高速上网
为了促进无线数据业务的发展，中国移动建立了统一的无线数据平台，并利用该平台推出了移动梦网第三，值得独立成章来讲述的是，这一年中国移动推出了移动梦网“Monternet”，以全新的业务模式，拯救了当时危在旦夕的中国互联网，包括今天的巨无霸——腾讯。
当时，移动梦网被定位为中国移动统一的移动互联网品牌，是汇集所有移动互联网服务的门户。同年第四季度，中国移动推出了“移动梦想网络创业计划”。短短两个多月内，全国102家服务提供商签署了合作开发移动互联网市场的合同。中国移动提供通信渠道和移动信息服务平台，服务提供商提供移动互联网内容和服务，包括当时处于不稳定状态的腾讯。
当时，腾讯和许多其他初创互联网公司一样，拥有数亿用户，但没有可靠的盈利模式，而且处境艰难。当时马曾经想卖腾讯，但是价格不合理，他从来没有卖过。2000年，腾讯迎来了春天。
中国移动推出了“移动梦想网络创业计划”，其核心是“作为客户聚合者，在服务提供商和用户之间搭建一座桥梁”。当时，官方声明和媒体解读都认为，中国移动开始以平等合作的态度与商业伙伴坐下来讨论一些发展问题。人们为此热泪盈眶。腾讯是眼泪汪汪的小伙伴之一。
当时拥有数亿用户的腾讯，终于找到了盈利模式，并迅速进入移动和电信增值服务领域，利用与中国移动的关系，成为服务提供商。一年内，腾讯实现净利润1022万元，生存问题终于得到解决。
可以说，中国移动的移动梦网拯救了大量像腾讯这样的互联网内容提供商。然而，对于中国移动来说，移动梦网似乎不是一个好生意。俗话说，“羊肉不吃，它会把你弄得一团糟。”在中国开创了将互联网门户网站和移动服务合为一体的业务模式先河。
今年，中国移动在无线数据业务上取得了前所未有的成功，在一定程度上达到了移动梦网虽然流量巨大，但给中国移动带来的营收贡献并不怎么明显，反而，移动梦网由于业务流程上存在问题，尤其是在计费、扣费上，这在一定程度上导致了中国移动用户对于中国移动乱收费的刻板印象，这个刻板印象为患很深，直到今天。，主要体现在对3G ——导致中国移动在对新技术的预判上发生了偏差态度的转变上。事实上，日本在2000年正式开通3G服务，韩国也在2001年开通3G服务，大多数欧洲国家和美国都在2003年开通3G服务，而中国移动直到2009年才开通3G服务。
最后，我想谈谈员工的工资。今年，中国移动员工工资支出为39.91亿元，同比增长76.9%。中国移动今年的员工总数也达到38343人，同比增长近90%。另一方面，人均工资为中国移动认为大规模第三代移动通信市场需求的到来可能会比原本市场预期要晚。元，比1999年的111400元下降了6.6%。然而，中国移动今年的目标是这一年由于员工规模的剧烈增长，人均工资在一定程度上有所回落，平均年薪至10.4万元。这一举措对增强员工的归属感和公司的凝聚力起到了很好的作用。