在新的皇冠下该行业对远程医疗的三个认知发生了变化

原标题：在新皇冠下，业内对远程医疗的三大认知变化

雷锋网出版社：本文由SCTE ISBE公司首席执行官马克祖班从HIT咨询公司翻译而来。

远程医疗已经存在了几十年，但其普及速度仍然相对较慢。

要让患者对在线护理服务感到满意并在远程环境中获得高质量的医疗专业人员并不容易。

但是正如许多人所说，需求是发明之母。

此前，美国几家最大的保险公司不鼓励医疗机构申请远程医疗项目。由于新皇冠的爆发迫使许多患者寻求远程医疗服务，美国政府首次授权医生使用远程医疗为患者提供医疗保险，许多州政府和私人保险公司也纷纷效仿。

在新的皇冠期间，许多医疗公司对远程医疗有了新的理解：

首先，远程医疗不是一种虚假的需求

如上所述，远程医疗在过去几十年中没有得到广泛应用，甚至一度被认为是一种伪需求产品。

随着获得远程医疗的门槛降低，以及客观环境迫使医疗提供者和患者重新考虑技术工具的应用，远程医疗服务的规模正在迅速扩大。

在新皇冠袭击加州之前，斯坦福儿童健康诊所每天接待创纪录的35次远程访问。最近，他们的临床医生在一天内完成了500个病例。仅在3月份，克利夫兰诊所就提供了60，000多项远程医疗服务。在三月之前，卫生系统平均每月有3400次远程健康访问，增长超过1700%。

认为这种趋势会在疫情结束后消失的想法可能是错误的。

毕竟，远程医疗使患者能够获得更有效的护理，减轻医疗设施的负担，同时降低运营成本和常见的医疗相关感染。

这可能只是远程医疗广泛采用的一个转折点，它培养了用户的使用习惯。

信息技术提供商赛克斯最近对2000名美国成年人进行了一项调查，询问他们对新皇冠上的远程健康的看法，以及这将如何影响他们对远程健康的未来看法。超过一半的受访者表示，流感大流行增加了他们尝试远程医疗的意愿。此外，绝大多数尝试过远程医疗服务的人表示，他们对自己的经历非常满意，并且已经或将来会考虑再次安排远程医疗服务。

任何营销人员都会告诉你，口碑营销是提高销售额最可靠的方法。当满意的患者开始与朋友和家人分享他们的经历时，不难想象消费者对远程医疗服务的兴趣将会增加，并且立法者、提供者和保险经理将被鼓励接受新的医疗保健模式。

第二，不要把远程医疗视为一个简单的模块。

远程医疗不仅是一个独立的模块，而且可以被视为连接智能城市生态系统的互动的一部分。

智能城市连接设备和传感器收集和分析数据，以改善基础设施、公共设施和基本服务。麦肯锡全球研究所的一份报告发现，智能城市可以将一些关键的生活质量指标提高30%。

根据哈佛大学住房研究联合中心的数据，绝大多数人表示，他们宁愿在家里度过余生，也不愿去养老院，但当前检测和监控技术的成熟使得这种想法非常危险。

一个理想的远程智能医疗产品是，一个独居的老人被一个可佩戴的传感器远程监控。通常，传感器会自动向医疗团队发送数据，提醒他们可能存在潜在情况的异常情况。

但也许这个传感器也能检测到这个人是否跌倒，以及他是否不能呼救。智能设备可以联系紧急服务并派遣救护车。在救护车确定需要将患者运送到医疗机构后，智能城市基础设施可以管理前往医院的交通信号灯，以最短的等待时间和可用的人员快速平稳地到达最近的急诊室，以满足患者的医疗需求。

事实上，今天的远程医疗服务才刚刚开始触及网络连接和医疗保健的表面。尽管上述场景离显示器仍有一段距离，但它有可能在不久的将来实现，并证明远程医疗的真正潜力不仅仅是由个人操作的几个孤立的应用程序，而是在一个更加互联的世界中的一组服务。

三、沟通联系是第一要素

当新皇冠让许多人开始在家工作和学习时，一些人担心电信运营商将无法满足激增的带宽需求。

事实证明事实并非如此。根据NCTA互联网和电视协会的数据，在99.6%的情况下，在新的皇冠时期，有线电视网络对用户体验没有实质性的影响。

然而，这提出了一个重要的问题。为了建立一个真正智能的城市生态系统，必须考虑支持它的基础设施。

可能破坏智慧城市实现的最大因素是缺乏连通性。

如果设备之间没有强有力的联系，智能城市就不可能实现。

好消息是有线电视行业已经在建立无线连接和网络协议，我们需要将这些概念变成现实。

有线电视的10G宽带技术平台将提供医疗和监控机构所需的低延迟连接，而其高容量和增强的安全性将有助于启动远程诊断和远程医疗技术的新浪潮。

通过与电信、建筑、工程、技术、急救服务和政府医疗专业人员等其他领域的专家合作，——可以提供预测未来趋势所需的医学见解，并帮助创建整合物联网和医疗应用所需的标准和最佳实践。

当智慧城市跨部门运作，将医疗保健、公共服务、公共安全、公共事业和环境联系起来时，它们的影响力将最大。像我们生活中的许多重要领域一样，新兴技术和无处不在的网络可能会彻底改变我们对医疗保健的认识。新皇冠可能是变革的催化剂，但远程医疗的好处将刺激更持久、更广泛的变革。雷锋网